TOUCH JAPAN JOURNEY by LEXUS
色づく清流に深呼吸する 奥入瀬・十和田

注意事項

キャンペーンについて

当旅行は政府の主催するキャンペーン等の対象外となります。
予めご了承の上申し込みください。

お申し込みについて

■お問い合わせ先について
メールの場合 ：support@xperisus.com (３営業日以内にご返答させていただきます。）
お電話の場合 ：03-6451-1443

受付時間：平日10:00-17:00
　休業日：土・日・祝日、年末年始

■お申し込み完了メールが届かない / ドメイン設定について
当旅行をお申し込みした場合、お申し込み完了のメールは完了後すぐに送信されます。
届かない場合は迷惑メールをご確認いただくか、携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は「xperisus.com」からのメールを受け取れるように設定をお願いします。
携帯電話の機種や、携帯電話会社によって設定方法が異なりますので、設定方法につきましては、お客様がご契約いただいている会社のホームページにてご確認をお願いします。

■交通機関のお手配について
当旅行はご自宅から集合/解散場所までの往復のご移動は含まれておりません。ご自身にて手配ください。
もし事前にお手配をご希望される場合は営業時間内にお電話、ないしはメールにてお問い合わせください（別途手配費用（実費分）がかかります）。

■個人情報の取り扱いについて
個人情報の取扱いにつきましては、エクスペリサス社の利用規約に基づきます。

■利用約款について
旅行条件・旅行代金の基準日については、ご予約確定のご連絡を差し上げたお日付となります。
※ご予約の確定には、「旅行申込意思の明示（電子サインまたは書面）」及び「旅行代金のお支払い」を頂く必要がございます。

■申込み条件
①日本国内に居住されている20歳以上のLEXUSオーナーの方を含むこと
②日本国内にて有効な普通自動車免許を保有し、且つ運転経験が1年以上の方を含むこと

支払い・入金

■領収書の発行について
領収書の発行をご希望の場合は営業日内にお電話、ないしはメールにてお問い合わせください。

■ご旅行代金のお支払い方法について
基本的にはクレジット決済となりますが、ご要望がございましたらお振込も可能です。電子決済にご利用いただけるクレジットカード会社は、下記となっております。
- Visa
- Mastercard
- American Express
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※一部の費用は現地支払いとなります。
※旅行中に現地で発生した追加費用等は原則現地精算となります。お支払いをお振込にされる方は下記振込先にご入金をお願いいたします。

(振り込み先)
■銀行名：みずほ銀行
■支店名：青山支店(211)
■口座種類：普通口座
■口座番号：2490011
■口座名：エクスペリサス(カ

■カード認証手続き（オーソリ処理）について
お支払方法に「クレジットカード決済」をご選択いただいた場合、ご指定いただいたカードの有効性を確認し、ご利用枠を確保するための認証手続きをシステム上で行っております。

■同行者との個別決済について
当旅行は一括でのお支払いのみとなります。予めご了承ください。

変更

■旅行日程変更について
正式申込後のご変更は原則承っておりません。予めご了承ください。
なお、正式申込後の日程変更はツアーキャンセルの扱いとなり、キャンセルチャージが発生いたします。

■旅行道中の行程変更について
正式申込後に限り、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって７日前にあたる日までは可能となりますが、
変更希望のプラン遂行が他の予約状況や機関都合などにより、ご希望に添えないケースもございます。予めご了承ください。
なお仮にご要望に沿えない場合、それを事由としたツアーキャンセルはお客様都合となりますので、規定のキャンセルチャージが発生いたします。

■同行者の変更について
正式申込後に限り、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって７日前にあたる日までは可能となります。
ただし、航空機に関しては氏名変更が不可であるため、変更される方のチケットをキャンセルし新たに参加される方のチケットを手配する必要がございます。

■日程の延泊/減泊について
当旅行は正式申込後の減泊は不可となります。
なお、延泊はご希望を承ることは可能ではございますが、ご要望に沿えない可能性もございます。
予めご了承ください。

■ホテルルームカテゴリーの変更について
客室の空き状況にもよりますが、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日前にあたる日までは可能でございます。
ご要望に沿えない可能性もございますので、予めご了承ください。

キャンセル・取消し

■予約のキャンセル方法について
正式申込後のキャンセルは可能でございます。
キャンセルの連絡はエクスペリサス社宛に必ずメールまたは書面（郵送）をお送りください。 なお、キャンセル規定は下記の条件をご確認くださいませ
※お電話のみでは正式なキャンセルを承ることが出来ません。お手数ですが、メールまたは書面（郵送）にてご連絡下さい。
※キャンセルは、エクスペリサス社がメールまたは書面を受領した時点で有効となります。予めご了承ください。

■オンラインカード決済における返金について
下記キャンセル規定と同様の条件にてご返金致します。 ただし、オンラインカード決済は決済代行会社を通して行っているため、カード会社への返金データ移行の関係上、実際のご返金は「手続き開始日より1～2ヶ月後」となります。具体的なご返金日については、ご利用カード会社の締め日・支払い日により異なります。詳細については、ご利用カード会社へ直接お問い合わせください。

■お振込における返金について
下記キャンセル規定と同様の条件にてご返金致します。その際、振込手数料は差し引かせていただきます。
また、実際のご返金は、「ご連絡を頂戴してから通常2～7営業日」となります。

■ご予約当日の取消について
ご予約当日に取消した場合でも、取消をお申し出いただいたタイミングで既にクレジットカードの請求処理が締め切られている場合、一旦、購入時の金額をお支払いいただき、 翌月以降のご返戻となる場合がございます。予めご了承ください。

■取消料について
お客様が旅行契約の解除又は参加人員の変更に伴う一部人員に係わる契約の解除をするときは原則下記キャンセル規定が適用されます。

【受注型企画旅行　 キャンセル規定】
・イ　ロからヘまでに掲げる場合以外の場合
→旅行代金の0%

・ロ 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 20 日目（日帰り旅行においては 10 日目）に当たる日以降に解除する場合（ハからヘまでに掲げる場合を除く。）
　　 →旅行代金の20%

・ハ 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 7 日目に当たる日以降に解除する場合（ニからヘまでに掲げる場合を除く。）
→旅行代金の30%

・ニ　旅行開始日の前日に解除する場合
　　　→旅行代金の40%

・ホ　旅行開始当日に解除する場合（ヘに掲げる場合を除く。）
　　　→旅行代金の50%

・へ　旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合
→旅行代金の100%

なお、お客様が当社所定の日までに旅行代金を支払わない場合は、支払い期日の翌日にお客様が契約を解除したものとみなします。
この場合、お客様は当社に対して前項の取消料に相当する違約金を支払わなければなりません。

※航空機やフェリーの手配に関しては上記の限りではなく、航空・船舶会社の規定に基づきます
※天候等によるフライト欠航に伴うキャンセルにつきましては、チャージは頂戴いたしません

詳細は当社 標準旅行業約款 受注型企画旅行契約の部 をご確認ください。

宿泊先について

■チェックイン / チェックアウト時間について
十和田ホテル
チェックイン 15:00
チェックアウト 10:00

■客室について
今回ご用意する客室タイプは別館 スタンダードツイン×8室（2食付き）となります。
お部屋のアップグレードをご希望の場合につきましては追加料金が必要となり、空きが無い場合にはご希望に添えない場合がございます。

■チェックイン時間/チェックアウト時間の変更について
当旅行でご参加いただいた際、変更は一切お受けできません。

■お部屋のリクエスト（設備・備品情報）について
事前にリクエストなどがございましたら営業時間内にお電話ないしはメールよりお問い合わせください。

■チェックイン前、チェックアウト後の宿泊施設での荷物お預かりについて
事前にリクエストなどがございましたら、お電話ないしはメールよりお問い合わせください。

■未成年・お子様の予約
未成年のお子様もご参加いただけます。

■ペットについて
ペットの同伴はできかねます。

■喫煙可否について
お部屋は全て禁煙となっております。
※施設詳細/宿泊約款等については施設HPを確認ください。

出発までの手続き・書類

■台風・大雪などの悪天候時の対応について
天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等、旅程に含まれる範囲の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由により、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき、エクスペリサス社のキャンセル規定にかかわらず、旅行開始前に取消料を支払うことなく主催旅行契約を解除することができます （この場合、旅程開始の24時間前までにエクスペリサス社よりお客様にその旨の通知を致します）。 なお、旅程中且つ現地アテンドが同行しない区間において、悪天候等によって旅行サービス内容の変更を必要とする事由が生じた場合における代替サービスの手配および必要な手続きは、お客様ご自身で行っていただきます。

■飛行機の欠航/新幹線の運行停止
天候等を起因に欠航が発生した場合、それを事由にツアーをキャンセルする際はチャージは頂戴いたしません。
一方で、当日代替便や翌日便へのお振替が可能な場合もございます。
搭乗予定の航空機の欠航/新幹線の運行停止が判明いたしましたら、「代替案のご案内を希望する場合」・「ツアーキャンセルを表明する場合」いずれの場合でもエクスペリサス社(03-6451-1443)にお電話下さい。

■飛行機/新幹線の遅延
搭乗予定の飛行機/新幹線に遅延が発生し、集合場所への到着が遅れる場合には、判明した時点でエクスペリサス社(03-6451-1443)にお電話下さい

■最終旅程表の発送について
最終行程表は、原則ご出発7日前までにメールないしはご登録いただいておりますご住所宛に郵送でお届けいたします。
メール（電子データ）・郵送（紙媒体）のご希望は、ツアーヒアリング時にお伺いいたします。

当旅行で扱う車両について

■免許について
当旅行は普通自動車免許保有のお客様がグループに１名以上いることが前提となります。

■車両の運転について
当旅行行程に含まれる Driving Experienceは、原則お客様ご自身での運転となります。

■車両の保険について
車両でのドライビングにはすでに各種保険が付与されております（対人対物賠償・車両保険・人身傷害）

■車両利用時の修理/交換費用について
タイヤのパンク、バーストによる修理、交換費用はお客様のご負担となります。

■車両利用時の事故について
事故により車両に損害をあたえた場合には、ノンオペレーションチャージとして修理期間中の休養補償の一部として下記代金を損害の程度や修理期間に関わりなく申し受けます

国内旅行傷害保険

ツアーの正式申込時後に「東京海上日動 国内旅行傷害保険」のご案内を別送にて発送させていただきます。
保険のお申込は任意でございますが、加入される場合はお客様各自で加入申込書・ご入金手続きを保険代理店に行って頂く形となります。

【今回お送りさせて頂く保険内容】
https://tcon.tokiomarine-nichido.co.jp/iportal/CatalogViewInterfaceStartUpAction.tcon?method=startUp&mode=PAGE&volumeID=TKN12001&catalogId=958460000&pageGroupId=1&designConfirmFlg=

お問い合わせ

エクスペリサス株式会社
■Email：support@xperisus.com
(1~3営業日以内にご返答させていただきます。）
■ TEL：03-6451-1443

受付時間：平日10:00-17:00
休業日：土・日・祝日、年末年始